KUNINGAN, SANGAJINEWS.com – Sejak diluncurkannya layanan pengaduan masyarakat Hotline WhatsApp Lapor Kuningan Melesat pada 17 Maret 2025, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Kuningan mencatat adanya 51 laporan yang masuk hingga 23 Maret 2025. Dari jumlah tersebut, 32 aduan telah terselesaikan, 17 masih dalam proses, dan 4 dinyatakan tidak valid.
Kepala Diskominfo Kuningan, Drs. Ucu Suryana, M.Si., mengungkapkan bahwa layanan ini mendapat respons positif dari masyarakat. “Sebagian besar aduan yang masuk berkaitan dengan infrastruktur, terutama yang menjadi tanggung jawab Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (DPUTR). Dari 26 laporan yang diterima, 17 telah ditindaklanjuti, 7 masih dalam proses, dan 2 dinyatakan tidak valid,” paparnya.
Tak hanya infrastruktur, layanan ini juga mencakup berbagai sektor lainnya. Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (DISDIKBUD) menerima 4 laporan, dengan 3 telah selesai dan 1 tidak valid. Dinas Kesehatan (DINKES) menangani 9 laporan, di mana 7 masih dalam proses dan 2 telah ditindaklanjuti. RSUD 45 pun turut menerima 2 laporan yang saat ini masih dalam tahap penyelesaian.
Di sektor layanan publik, Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) serta Kecamatan Pancalang dan Kecamatan Mandirancan masing-masing menerima 1 aduan, yang semuanya telah terselesaikan. Sementara itu, Dinas Perhubungan (DISHUB) menangani 7 aduan terkait penerangan jalan umum, yang seluruhnya telah selesai.
Peran Strategis Layanan Lapor Kuningan Melesat
Bupati Kuningan, Dr. H. Dian Rachmat Yanuar, M.Si., menegaskan bahwa layanan ini bertujuan untuk meningkatkan respons pemerintah terhadap keluhan masyarakat. Ia mengapresiasi partisipasi aktif warga dalam melaporkan permasalahan di lingkungan mereka.
“Layanan ini adalah jembatan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah. Jangan sampai ada laporan yang diabaikan. Terima kasih kepada perangkat daerah yang telah menyelesaikan aduan. Kita tetap semangat memberikan pelayanan terbaik di tengah keterbatasan yang ada,” ujar Bupati Dian.
Diskominfo Kuningan mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan layanan ini dengan mengirimkan aduan ke WhatsApp Hotline 0813-8981-3999 dengan jaminan kerahasiaan identitas pelapor. Setiap laporan akan melalui tahapan verifikasi dan klasifikasi sebelum diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk segera ditindaklanjuti.
Motivasi SangajiNews: Bangkit dan Bergerak Bersama
SANGAJI percaya, kemajuan sebuah daerah tidak hanya ditentukan oleh kebijakan pemerintah, tetapi juga oleh seberapa besar partisipasi masyarakatnya. Layanan Lapor Kuningan Melesat bukan sekadar fasilitas aduan, melainkan panggilan bagi setiap warga untuk peduli dan berani menyuarakan perubahan.
Setiap laporan yang masuk adalah bukti bahwa kita semua ingin Kuningan lebih baik. Jangan ragu untuk menyampaikan keluhan, karena diam bukanlah solusi. Bersama, kita bisa membangun daerah yang lebih responsif, lebih transparan, dan lebih maju.
SANGAJI mengajak masyarakat untuk terus aktif, terus bergerak, dan terus berjuang. Satu laporan, satu langkah menuju perubahan!